Перейдите в Play Market и установите Rukki.pro и откройте приложение
Увидел
Попробуйте сделать заказ любой техники
Проверьте, как работает навигация и поиск техники. Если возникнут вопросы, откройте чат с техподдержкой.
Заказал
Авторизуйтесь и заполните профиль
Введите номер мобильного и код из СМС, добавьте платёжную карту и заказ оформлен!
Бери
Вы подрядчик? Добавляйте технику и зарабатывайте!
Переключите профиль на режим подрядчика и добавьте название, категорию и описание техники. Сделайте фото, чтобы получать больше внимания.
Пока
Определите область, где искать заказы
На карте "Поиск" выберите масштаб в котором происходит поиск заказов. Больше масштаб — шире радиус поиска. Ваша позиция всегда по центру карты.
ЗА ТАК
Принимайте заказы, предлагайте цены. Комиссия =0%!
Протестируйте приложение с нами! В благодарность, самым активным мы продлим акцию!
Используйте приложение прямо сейчас!
Вопрос-ответ о приложении Rukki.Pro
Я здесь впервые. Что важно знать?
RUKKI находит и вызывает спецтехнику через простое мобильное приложение.
А это значит:
1. Удобный заказ
2. Выгодные тарифы
3. Оплата банковской картой или наличными
4. Рейтинги и подробная информацию о партнёрах
Как работает приложение Rukki?
Мы очень старались сделать сложный заказ тяжёлой техники - лёгким и быстрым. Теперь мы знаем, что первый заказ займёт 4 минуты, а следующие не более 2-х минут. Сейчас, это так же просто, как заказать такси. Установите и убедитесь в этом сами!
Как заказать технику в приложении?
1. Скачайте и установите приложение. 2. Пройдите быструю верификацию по номеру телефона 3. Выберите точку на карте или укажите адрес. 4. Уточните время подачи техники или оставьте “Прямо сейчас”. 5. Укажите бюджет, на который вы рассчитываете, это ускорит поиск. 6. Напишите какие работы или технику вы хотите заказать. 7. Заполните краткий чек-лист 8. Нажмите “Заказать” и ждите откликов исполнителей.
Время на заполнение деталей заказа занимает меньше 3-х минут!
А можно работать без этих приложений?
Конечно можно! Вы всегда можете позвонить нам, и мы примем заказ по телефону, внесём его в систему и обеспечим связь с подрядчиками. Однако отслеживать статус заказа и отклики будет гораздо удобнее через приложение Rukki.pro :)
А оформить заказ в офисе или вызвать представителя?
Да, можно и в офисе, и лично, ведь мы всегда идем на встречу нашим клиентам! Просто на это потратиться больше времени.
Как насчёт НДС, счетов-фактур и прочих радостей?
Легко! Мы обожаем НДС и ОСН! Если вы тоже, то напишите нам, что нужно выделять НДС и оплачивать только постфактум. Если сможете убедить нас в надёжности — получите и НДС, и отсрочку платежа.
Как получить договор аренды или услуг?
Скоро электронно подписанные документы появятся в приложении и будут отправляться на email автоматически. А пока, вы с легкостью можете запросить у нас договоры и акты, и мы вышлем вам их сканы в течение дня. Ну максимум на следующий день :)
Особо строгие бухгалтеры могут даже убедить нас отправить первичку конвертом. Мы порадуем Почту России и поддержим целлюлозные комбинаты!
Какие гарантии, что заказ будет выполнен?
RUKKI обеспечивает безопасность сделки для каждого участника. Сумма, условия, сроки фиксируются, а значит, никаких доплат на месте. Размещение заявки гарантирует, что ее увидят исполнители, которые подтвердили свой профиль и обладают техникой для выполнение заказа. Качество и скорость зависят от точности описания задачи Заказчиком и профессионализма Исполнителя. Обращайте внимание на рейтинги и обязательно оставляйте свой отзыв, чтобы помочь другим пользователям сделать правильный выбор.
Как отслеживать статус заявки?
В нижней панели нажмите Заказы, выберите Активный заказ и появится история заказа с момента создания по шагам: детали заказа, отклики Подрядчиков, согласованные цифры и сроки, начало, окончание, взаиморасчёты, отзывы сторон и т.д. Выполненные заказы перемещаются в Архив и хранятся там целых 50 лет!
Если я остался недоволен, куда пожаловаться?
Во первых, убедитесь что условия заказа приняты и понятны обеим сторонам. Если Подрядчик повел себя непрофессионально или Заказчик умолчал о препятствиях для выполнения работ, напишите в чат Оператора поддержки, и мы быстро всё разрулим. Если в целом работа выполнена, но вас что-то огорчило, обязательно поставьте оценку и опишите ситуацию в комментариях к заказу. Сообщайте, если техника не соответствовала заявленным требованиям. Мы разберемся с каждым отзывом о работе или несоответствии техники. Обещаем! Помните, сделка защищена, только если заказ оплачен картой!
Всё классно! Но как отменить заказ, если что?
Вы всегда сможете написать или позвонить нам, и мы поможем удалить заказ из системы :)
«Rukki.Pro» сегодня — новейшая платформа UBERизации спецтехники!
Мы помогаем заказывать спецтехнику так же просто, как вызвать такси! Ведь именно мы решили поместить такую огромную технику в одно маленькое мобильное устройство :)
Оплата заказа происходит на защищенном платежном шлюзе ПАО Сбербанк для ввода реквизитов карты. Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем: • VISA International • MasterCard World Wide • МИР
Интернет-магазин осуществляет переадресацию Держателя карты на платежную страницу СПЭП, на которой отображаются параметры платежа, также предлагается ввести реквизиты карты. Держатель карты выбирает тип карты, которой он будет расплачиваться и вводит информацию о параметрах своей карты: • номер карты; • срок действия карты; • три цифры CVC2 или CVV2; • подтверждает согласие оплатить вводом смс-пароля.
Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
Настоящий сайт поддерживает 128-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Безопасная сделка и возврат оплаты
ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ Без рисковых операций с наличными и переводами. Данные вашей карты защищены. Для онлайн-оплаты можно использовать любые банковские карты МИР, Visa, Visa Electron, MasterCard и Maestro. Если карта подписана на 3D-Secure, авторизация платежа подтверждается СМС-паролем. Ввод и обработка платежных данных производится на стороне процессингового центра. Они передаются в банк в зашифрованном виде по защищенным каналам. Никто, даже продавец, не может получить введенные реквизиты банковской карты, что гарантирует полную безопасность денежных средств и персональных данных. При успешной оплате плательщику направляется электронная квитанция, подтверждающая платеж и уникальный идентификатор.
БЕЗОПАСНАЯ СДЕЛКА Никаких рисков или доплат — стоимость фиксируется при оформлении заказа. Подрядчик получит деньги, только когда Заказчик подтвердит выполнение.
ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ Заказы можно оплатить наличными по согласованию с исполнителем работ (Подрядчиком). Однако, помните, что в этом случае ваша сделка не будет защищена. В этом случае Заказчик и Подрядчик рассчитываются самостоятельно и система не может обеспечить безопасную сделку. В остальном, процесс заказа происходит как обычно.
ОТЗЫВЫ И РЕЙТИНГ После завершения и приёмки работ Заказчику придётся поставить оценку Подрядчику от 0 до 5 звёзд. Желательно написать пару слов о качестве, скорости и вежливости. Идеально будет приложить видео с результатом. Во первых, это поможет новым Заказчикам выбирать лучших Подрядчиков. Во вторых, рейтинг Подрядчика влияет на величину комиссии за работу в системе. И наконец, приятно, что стороны честно обмениваются мнением, когда это требуется.
ВЫПЛАТА ПОДРЯДЧИКУ Подрядчик получает оплату в день приёмки работ Заказчиком. Банк получателя может обрабатывать зачисление от 1 минуты до 3-х дней. Сумма зачисляется полностью, за вычетом комиссии системы.
КОМИССИЯ ПРИ БЕЗНАЛИЧНОЙ ОПЛАТЕ При завершении работ, Подрядчику зачисляется оплата на карту за вычетом комиссии от 3%, которая зависит от: Базовой комиссии системы Рейтинга подрядчика (Выше рейтинг — ниже комиссия) Промокода на скидку Заказчика (Скидка на заказ) Промокода на скидку Подрядчика (Снижение комиссии от заказа) Акционной комиссии системы по категориям техники или работ
КОМИССИЯ ПРИ НАЛИЧНОЙ ОПЛАТЕ Когда Подрядчик принимает заказ с наличной оплатой, с его карты спишется комиссия от 10% стоимости работ. Если заказ отменяется — комиссия вернётся на карту сразу. Заказы с оплатой наличными могут принимать Подрядчики с подтверждённым профилем, привязанной в приложении картой и рейтингом выше 4* ВНИМАНИЕ! Система оплат может обрабатывать платежи, даже если на карте недостаточно средств. Чтобы избежать отрицательного баланса на карте, пожалуйста, следите за остатком.
ВОЗВРАТ ОПЛАТЫ В случае возврата средств, деньги возвращаются на ту же карту, с которой была совершена оплата. Полный возврат происходит, если: Назначенный подрядчик отказался от выполнения работ Подтверждена поломка техники до начала работ Погодные условия не позволяют начать работы Работы не начаты в срок и замена подрядчика не возможна Частичный возврат происходит, если: Работы выполнены не полностью Сроки выполнения работ нарушены В процессе выполнения работ Подрядчик повредил имущество Заказчика Заказчик отказался от выполнения работ с уже назначенным Подрядчиком
ОТМЕНА ЗАКАЗА Заказ можно свободно отменить до назначения исполнителя. Оплата, при этом, не списывается, заказ уходит из поиска и не доступен для отклика. В такой заказ можно внести изменения и опубликовать заново. Если вы уже “Назначили исполнителя”, то сумма оплаты уже заблокирована на вашей карте. Подрядчик должен будет согласовать отмену заказа без издержек в своём приложении. Просто напишите об этом в чате с Подрядчиком. Если отмена происходит до 23:59 в день оплаты, заблокированная сумма возвращается мгновенно. Если отмена происходит позже текущего дня, то сумма возвращается от 1 до 3 банковских дней с удержанием платёжной комиссии 3% со стороны, которая отменяет заказ. Если работы уже начались, то свободно отменить такой заказ нельзя. В этом случае, для возврата оплаты открывается диспут с привлечением Оператора.
ДИСПУТ И АРБИТРАЖ Если Заказчик или Подрядчик объективно могут доказать, что условия работ не соблюдены — возникает диспут с привлечением Оператора системы. Он изучает историю заказа, описание работ, фотографии и видео представленные Заказчиком и Подрядчиком. Стороны стремятся уладить возможные противоречия в течение одного дня. Решение о взаиморасчётах принимается Оператором открыто, на основании рейтинга участников и сведений из деталей заказа и переписки сторон. Решение оператора системы можно оспорить по закону или через Банк, который выпустил карту плательщика.
Политика конфиденциальности
Дорогой клиент, получая или запрашивая любую информацию, и пользуясь RUKKI.PRO (Сервисом) вы даёте согласие на обработку всех персональных данных, указанных в заявке и полученных в процессе взаимодействия в рамках Сервиса, любыми способами, в том числе третьими лицами, в том числе воспроизведение, электронное копирование, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также вышеуказанную обработку иных персональных данных, полученных в целях, прямо или косвенно связанных с предложением услуг Сервиса, и направление информации о новых продуктах и услугах Сервиса и/или его контрагентов.
Указанное согласие дано на срок 5 лет, а в случае его отзыва обработка персональных данных должна быть прекращена и данные уничтожены при условии получения уведомления об отзыве персональных данных.
Для пользования всеми преимуществами сервиса вы соглашаетесь на получение рекламы, рассылки, в том числе по сети мобильной связи, от Сервиса, его контрагентов и аффилированных лиц.